반품 및 교환안내
◎ 반품 (상품의 하자)
★ 반품/교환
ㆍ 단순변심에 의한 청약철회의 경우 : 반품 및 교환요청은 상품 수령 후 7일 이내에만 가능
ㆍ 표시, 광고와 상이 또는 상품하자의 경우 : 상품 수령 후 3개월 이내
-표시, 광고와 다른 사실을 안(알 수 있었던) 날로부터 30일 이내
* 위 기간이 경과 시에는 반품/교환 불가
A.반품 프로세스
1. 상품을 받으신 후, 상품에 아래와 같은 문제가 발생한 경우 '유어디시 홈페이지 > 문의게시판'에 관련내용과
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2. 유어디시에서 관련내용과 상품상태 사진을 확인하여 반품여부 결정
3. 반품 상품, 택배수거지시 (고객님께 택배사에서 수일내 상품수거 방문 - 고객님은 간단하게 포장해서 임시보관 해주시면
됩니다.)
4. 반품상품 수거완료 후 환불처리
B. 반품 택배비용 : 무상
C. 기타사항
- 신선품 반품은 불가하며, '배송상태'가 '거래완료'일 경우에는 교환 및 반품이 불가
- 반품 및 환불일 경우 회원님의 상품구매 마일리지 포인트가 자동 삭제
- 제품의 가격 변동에 의한 반품 및 환불은 불가능합니다. 단, 냉장 냉동 신선품은 제외.
※ 아래 (반품가능기간 이내 / 배송상태가 '거래완료'이전)
- 고객에게 인도될 당시 제품이 훼손된 경우
- 광고나 설명 등이 내용과 다른 제품이 제공된 경우
- 배달된 물건에 하자가 있는 경우
◎ 반품 (고객변심)
A. 반품 프로세스
1. 상품을 받으신 후, 고객님의 변심에 의해 반품을 요청하는 경우 '유어디시 홈페이지 > 문의게시판'에 관련내용 등록
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됩니다.)
4. 반품상품 수거완료 후 환불처리
* 단, 냉장/냉동 식품의 단순변심 반품/교환은 불가합니다. (상품의 보존상태등으로 불가)
B. 반품 택배비용 : 유상 (최초배송비 + 반품배송비 : 여러 상품중 하나 이상의 반품일 경우에도 택배비용 동일)
◎ 교환 (상품의 하자)
A. 교환 프로세스
1. 상품을 받으신 후, 상품에 아래와 같은 문제가 발생한 경우 '유어디시 홈페이지 > 문의게시판'에 관련내용과
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3. 상품교환
B. 교환 택배비용 : 무상
C. 기타사항
- '배송상태'가 '거래완료'일 경우에는 교환 및 반품이 불가
- 교환대상 품목이 품절이거나 단종일 경우에는 반품/환불로 처리될 수 있음.
※ 아래 (교환가능기간 이내 / 배송상태가 '거래완료'이전)
- 고객에게 인도될 당시 제품이 훼손된 경우
- 광고나 설명 등이 내용과 다른 제품이 제공된 경우
- 배달된 물건에 하자가 있는 경우
